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铁路夫妻档的别样新春:一份坚守换取万家团圆

[2019-02-04 17:52] 来源:中新网 编辑:醉言  阅读量:19999   
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导读: (新春见闻)铁路夫妻档的别样新春:一份坚守换取万家团圆“我在哪里坐车?”“您好,前面直走上电梯就是4号候车室!”“售票厅在哪里?”“出门左转就能看到”……徐亚南是义乌站“商城之窗”雷锋服务站的客运员,像这样简单枯燥的对话,她每天要说上百回。......

(新春见闻)铁路夫妻档的别样新春:一份坚守换取万家团圆

“我在哪里坐车?”“您好,前面直走上电梯就是4号候车室!”“售票厅在哪里?”“出门左转就能看到”……徐亚南是义乌站“商城之窗”雷锋服务站的客运员,像这样简单枯燥的对话,她每天要说上百回。

雷锋服务站算是车站里接触旅客最多的岗位了。义乌是全球最大的小商品集散中心,中外客商云集,运输枢纽吞吐量巨大。2018年义乌火车站发送旅客突破1300万人次。2019年春运期间,义乌站预计发送旅客144.9万人。

春运期间的义乌站人潮涌动,徐亚南每天忙的“像个陀螺”,不厌其烦地帮助旅客排忧解难,有时候还会被旅客当成出气筒,“比如有的旅客排队买不到票了,就会责怪我们,说我们不通情达理,那我们也很无奈。”

但无论遇到什么情况,徐亚南总是坚持微笑服务,耐心解释,“能够帮助别人,我觉得还是很开心的。”空下来了,心里难受了,她也会将工作中的困难和委屈向自己的恋人刘翁余倾诉。

刘翁余比徐亚南大三岁,也是义乌站的一名职工。与每天都要与旅客打交道的徐亚南不同,刘翁余是车站值班员,主要负责行车指挥,确保安全、迅速、准确地运输旅客和货物。

行车室工作紧张而又至关重要,刘翁余每天都要盯着电脑,几乎寸步不离。春运期间车次多,刘翁余就更忙了,几乎处于“失联状态”。因此两人虽然在一个车站工作,见面的次数却是少之又少,就连休息时间也很难凑到一起,明明是在一起工作,却谈出了“异地恋”的感觉。

也许是铁路人更懂铁路人,虽然聚少离多,但他们的感情非常好,去年11月两人领了证,长辈也催促着两人尽快在年前完婚。但是两人考虑到春运工作繁忙,将婚期推迟到了年后。

“感觉不忙完春运,心里不踏实。让旅客们回家走得安全、走得顺畅,比啥都重要。”徐亚南笑着说。

问及不能回家过年有没有失落感,徐亚南说刚参加工作第一年还真有点不适应。

然而时间越长,徐亚南对这份工作的感情也就越深。在夫妻俩看来,每一位旅客顺利地登上回家的列车,每一趟列车安全地驶出车站的站台,便是他们最欣慰的时刻,“只要还有一位旅客在,我们都必须坚守岗位。”

对于铁路人来说,春运即意味着坚守和奉献。经历了这么多年春运,徐亚南最大的感触是,春运越来越平安有序了,他们也常常为这其中能有自己的一份小小的功劳而自豪。春运路上,还有许许多多像这对“夫妻档”一样的铁路人为着万家圆团,坚守着,奉献着。(完)

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