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作为进博会成功举办的重要工作基础，一流的现场服务不可或缺。近日在第二届中国国际进口博览会支持政策及一流服务宣介会上，进博会运营统筹组、中国银行、中国远洋海运集团和太平洋保险(集团)股份有限公司介绍了为进博会打造的一系列“一流服务”措施。
进博会运营统筹组负责人、国家会展中心(上海)运营中心总经理方辉介绍说，第二届进口博览会服务升级，新亮点频出，比如现场将设置比首届数量更多的服务点、咨询点。此外，现场的服务也将更广泛，将在原有充电打印、外币兑换等服务的基础上增设失物招领、投诉等服务类别；增加接驳巴士线路，加大出租车保障数量等。此外，“四叶草”现场还将配置2000余个240升的分类垃圾桶，新增12辆纯电动生活垃圾分类驳运车，并组建了30余人的专业驳运队伍，保证现场垃圾不落地。
为进一步提升进口博览会的金融服务体验，中国银行将在今年为进口博览会筹办各方、展商和采购商提供更加全面、一流的金融服务方案。
在基础服务方面，中国银行将提供涵盖咨询、开户、汇兑、结算、担保、投资、融资、现金管理等在内的各类产品及现场外汇零钞兑换、小语种翻译等“一站式”服务。在特色服务和专属服务方面，中国银行也下足功夫，将为进博会量身打造了“合(跨境撮合对接)、汇(跨境结算汇兑)、保(专属保函)、融(境内外资金融通)”四位一体的服务方案，让全球客户尽享中国银行专业、高效、优质的服务体验。
中国远洋海运集团董事、党组副书记孙家康表示，中国远洋海运集团要打造“3+N”升级服务进口博览会。“3+N”是指“三大重点”服务升级和“N”项全方位服务升级。前者包括打造运输服务升级版、打造虹桥经济论坛服务升级版和打造招展服务升级版；后者则意味着服务范围涉及招展、运输、展区设计制作、论坛、采购签约、科技保障、志愿者服务等各方面，覆盖会前、会中、会后各时段。
中国太平洋保险集团市场副总监、战略客户部总经理李劲松则表示，太平洋保险作为第二届进口博览会指定保险服务商，将进一步发挥保险全牌照服务能力和总部主场优势，全力以赴打造进口博览会保险服务2.0模式。今年还升级优化了进口博览会全生命周期保险保障方案，覆盖场馆营运期、展会筹备期、展览期以及撤展期全阶段，做到展期一周，服务一年。李劲松还透露，太保将为第二届进口博览会设立1亿元理赔专项基金。
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