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疫情面前，渣打银行秉持 “一心做好，始终如一”的品牌承诺，多措并举助力中小企业抗击疫情。
部署贷款业务支持，纾困中小企业
贷款业务方面，渣打银行正在积极协调部署各部门工作，全力支持疫情防控，配合做好金融服务和应急保障。对于现有贷款客户，渣打银行会积极与客户保持沟通；对有发展前景但暂时受疫情影响出现经营困难的企业，尤其是小微企业，渣打银行将尽最大努力提供金融支持，帮助其缓解经营压力；对于确实因受疫情影响暂时出现的逾期，渣打银行也将酌情免除逾期罚息并不作为逾期报送征信。同时，渣打银行正积极研究对卫生防疫、医药产品制造及采购等行业加大资金支持力度，也在积极探讨流程调整以在疫情防控期间持续为中小企业提供金融支持。
为了帮助中小企业渡过难关，渣打中国积极发挥多部门联动作用，如中小企业金融部联合财富管理部为中小企业主提供保障规划，以帮助中小企业主应对突发事件造成的现金流不足，尽可能避免对企业经营和家庭财务产生影响。同时，渣打团队还为中小企业管理人员的家庭提供健康管理保障方案。
借助全球网络优势，保障跨境贸易
受疫情影响，部分进出口企业受到一定冲击。对此，渣打银行持续依托全球网络优势和跨境贸易专长，为进出口企业提供高质量的金融服务支持。目前，渣打银行业务网络遍及全球60个市场，可通过协调当地业务团队，群策群力为相关企业提供帮助。渣打银行也将基于对当地法律法规、市场规则和常见问题的了解，为进出口企业提供专业建议，帮助企业尽可能降低疫情带来的业务影响。同时，渣打将借助在跨境贸易方面多年的经验，为进出口企业提供多种融资方案，如“出口贸易融资方案”、“中小企业进出口贸易包”，帮助进出口企业补充流动资金、降低资金压力、稳定企业经营。
疫情当前，助力中小企业高效完成贸易融资
深圳一家主要经营电视机顶盒的生产商，50%为出口业务，主要出口至印度尼西亚。由于回款受到当前新冠疫情的影响，该企业的经营生产因资金不足也受到了冲击，但又苦于短时间内无法在银行获得融资。此前，该企业2020年春节前在渣打银行有一笔付款期限为180天的远期信用证交单。在得知企业困难后，渣打银行迅速为其提供了解决方案，即通过渣打集团的全球网络优势，以最快的速度、最高的效率为客户提供货物装运后的贸易融资。渣打银行客户经理第一时间指导客户提供融资指令，并紧急与渣打集团印度尼西亚的相关同事取得联系。经过渣打集团内部的有效沟通和联动协商，最终为该企业成功获取了融资额度并快速放款，解决了客户短期内的资金压力，助其及时抵御疫情带来的营运风险。
未来，渣打银行将继续用实际行动持续为客户提供高质量的金融服务，与中小企业携手战疫。
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