交通运输部约谈12328运行服务质量月度考评排名靠后省份

一是加强组织领导，落实主体责任。三省市交通运输主管部门要进一步提高政治站位，要将12328工作作为服务民生的政治任务来抓。

二是健全完善体系，加强工作力量。要不断充实省、市12328服务中心力量，严格按照《管理办法》规定，加快推进12328运行管理队伍规范化建设。

三是优化业务流程，提升办理质量。要严格落实首接负责制和限时办结制，不断优化业务流程，进一步提升业务受理和办理效率。

四是加强统筹协调，做好系统对接。要切实加强系统对接，升级完善系统功能，确保12328系统顺畅运行、业务正常办理。五是加强人员培训，规范业务操作。要加强对话务人员的培训管理，不断提升话务人员业务素质，规范话务人员业务操作流程。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。