近日国家邮政局公布了2015年8月邮政行业运行情况。数据显示,8月份,快递业务量完成16.9亿件,同比增长48.2%;业务收入完成221.1亿元,同比增长30.8%。
同时,数据还报告了2015年8月邮政业消费者申诉情况,消费者申诉快递业务的主要服务问题是投递服务、丢失短少和延误,占比分别为46.3%、17.6%和16.1%。
快递企业用户申诉率方面,德邦物流申诉率最高,达到了19.41%,其丢失申诉率位居第一。而位列二、三位的速尔和国通,其延误和投递服务申诉率位居第一。DHL、京东、顺丰速运用户的申诉率最低。
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