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记者从招行获悉，招商银行已率先于同业在全行所有柜面及VTM(远程柜员机)渠道率先启用人脸识别技术，通过实时捕捉客户的脸部照片来进一步保障客户资金安全，成为国内第一家将人脸识别用于柜面的银行。
人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。即用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关特征进行技术验证。
这一概念在金融机构最早火起来是缘于券商的远程开户，随后部分银行也内测了远程开户这一功能。
不过，由于央行允许远程开户的方案迟迟未能出台，各银行暂时目前也只能先按兵不动。因此，招行作为国内第一家将人脸识别用于柜面的银行，此举在业内颇具意义。
据招行方面介绍，该“刷脸技术”在十万分之一误识率的苛刻条件下，可以做到98%以上的识别通过率。而且该人脸识别技术不仅能够有效地破解如何证明“我是我”的难题——无论你是比之前胖四十斤还是瘦四十斤，都能第一时间识别外，该技术甚至可以有效辨别双胞胎。
据招行相关人士透露，他们分别在深圳分行和武汉分行合共找了2对双胞胎进行样本测试，结果都被精准识别了。“主要是靠骨骼形状的微弱差别及关键点之间的距离来进行识别的”。
而这个人脸识别的过程也特别简单和快捷。记者去招行的某柜台体验了一下，仅需3秒，便通过了验证。
据悉，目前，招行人脸识别技术已应用在包括开户、激活、领卡、挂失、签约电子银行在内的所有高风险业务。
而对于远程控制的VTM渠道，为了判断客户信息的真实性，在整个过程中，招行还会用到“活体检测技术”，即通过系统给客户发出一些动作指令，如点头、眨眼等，慎防远程端用的是照片而非真人。
据了解，该系统在上线短短20天内，已成功帮助营业网点拦截了16起伪冒开户案件的发生。也就是说，人脸识别给人工识别再加了一道锁，使得防范伪冒开户更有效。
“进一步保障客户资金安全、优化业务流程、降低业务风险、提升用户体验是我们运用人脸识别技术的主要目的。”上述人士透露，他指出，“刷脸”技术除了能够有效遏制金融犯罪外，有了这项技术，当客户身份证和银行卡同时丢失时也不用担惊受怕，“因为即使捡到你卡的人跟你长得再像，人脸识别系统也能辅助柜员，帮你阻止卡上资金被他们从银行盗走”。
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