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当日，荆女士在龙沙区某大型超市，购买了6袋6根装2015年10月3日生产的双汇牌椰果烤香肠。13日上午，因陪孩子一起玩耍感觉有点饿，她就拿出一根在超市购买的双汇牌椰果烤香肠，喂给了两岁的儿子吃。但让荆女士惊讶的是，儿子很快就把吃进嘴里的香肠吐出来。荆女士对记者说“刚开始，我以为孩子不爱吃，但我看到香肠里面有透明的塑料，薄薄的塑料就像‘长’在火腿肠上似的，不仔细看，还真不好发现。”[!--empirenews.page--]
发现香肠上面的白色塑料后，荆女士第一时间想找超市理论，但因为自己购买完东西后已将小票扔掉，所以荆女士拨打了包装袋上的客服电话，致电生产厂家——双汇公司反映情况，可电话始终无人接听。11月16日，荆女士再次拨打了客服电话，电话接通后，客服人员表示总部会将情况反映给齐齐哈尔的负责人，让他们来详细了解情况。“上午11点，一名男子给我打电话，并表示协商一下，后来定了地方后，来了三个人，有该厂家驻齐齐哈尔办事处的主任、齐齐哈尔业务员和经销商。最终，厂家送我了一个小礼物，我也没再追究，我的目的并不是为了要钱，是要给商家提个醒，这样不合格的火腿肠万一让儿童食用后，势必会造成危险或影响，希望厂家以后能重视产品质量，严把质量关。”[!--empirenews.page--]
记者在该厂家驻齐办事处的一位业务员处了解到，“烤肠里出现的塑料，可能是包装时在原料修整工序时不彻底，导致原料包装袋上的塑料留在原料肉中，我们现在已把这一情况反映给了厂里，现在厂里将检查10月3日出产的同一批次的椰果烤香肠，查库流向，在由各个经销商查看和拆检，看抽查比例，暂时还没有类似情况。从机器上追溯到这批货都发送到了哪里，在由地方来检查这一批次的产品。”业务员说道。
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