“阿美”的面和心不合
从创办校内网、饭否网,到如今的美团网,王兴的狼性和控制欲是出了名的。2011年,话语权弱势的美团在B轮融资中“被迫”接受了阿里的3亿元投资,后者当时提出的要求是美团不能与腾讯或百度合作,这也在一定程度上制约了美团的发展,直接导致其拒绝阿里追投的计划。至于之后阿里在C轮和D轮融资的跟投(行使B轮时的优先权),更多的是增加控制力,已非良性的财务投资。
同为阿里系的战友,优土、高德、微博等在数据、财务等方面均获得了不错的扶持,美团则是独自打天下,还一不留神成了团购市场的老大,而王兴心里很明白,这与阿里并没有什么关系。当然,精明的马云也留了一手,阿里始终没有完全放弃O2O市场,淘点点、“老”口碑等与美团形成了直接的竞争关系。今年6月,阿里更是联手蚂蚁金服出资60亿元成立了新“口碑网”,基本宣告了与美团的关系破裂。
10月,腾讯作为幕后推手之一撮合了美团与大众点评合并,并且对新美大追加了10亿美元投资,拿到超过5%的股份,占股合计在20%左右,美团正式“倒戈”腾讯阵营。在此轮融资中,阿里没有再跟投。如今,阿里出售所持新美大7%股份的消息传出,也就是很自然的事情了。
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O2O这块蛋糕 腾讯觊觎已久
新美大之所以选择腾讯,一个是因为后者没有能构成直接威胁的业务,还有就是微信支付足以匹敌支付宝。而从另一个角度看,也显示出了腾讯在O2O领域的不足。2011年,腾讯联手美国最大的团购网站Groupon成立了高朋网,后来又打造了微生活,基本都是以失败告终。空有流量入口,服务端却难有建树。
2014年,腾讯入股大众点评,弥补了自己在O2O市场的恐慌。大众点评网创始人兼CEO张涛当时表示,大众点评能够丰富腾讯在本地生活领域的使用场景,提升其用户体验,增强用户的粘性。不过实际数据却表明,大众点评并没有实现质的飞跃,反而与美团的差距越来越大,甚至有被糯米赶超的危险。这也让腾讯意识到,一个大众点评恐怕并不够。
如今,阿里联手蚂蚁金服狠砸60亿重启了口碑网,直接接入支付宝,并且宣称要打造“口碑开放平台”,投入10亿成立生态孵化基金,从流量、营销、支付、数据等方面扶持商家。百度更是放言未来三年拿出200亿,从用户习惯、商户拓展、技术研发等方面助力糯米。面对价值超过3万亿的大蛋糕,腾讯干着急却使不出力,危机感是BAT之中最强的,拿下新美大也是必然。
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换了新口碑 阿里的O2O有戏吗?
易观智库公布的数据显示,今年第三季度中国团购市场的规模达到553.5亿元人民币,同比增长149.7%。其中,美团、大众点评和百度糯米的份额分别为47.9%、30%和20.1%,与口碑相比优势明显。
此外,新美大和糯米发展至今已经积累了大量商户和数据资源,并且构建了一站式生活服务平台,在餐饮、电影、娱乐、旅行之外又引入了更多品类,与线下店铺的合作也是越来越紧密。这些布局都需要大量的时间和精力,入局太晚的新口碑要是无法找到差异化竞争力,就算有再多的投入,恐怕也只能是又一个来往。
对此,口碑CEO范驰给出的办法是找商家入股和做开放平台,向商户开放支付、营销、信用及社交等九大API技术接口。在范驰看来,补贴与打折并非健康的O2O模式,团购没有用户粘性,打折更是对品牌的伤害。对于消费者来说,谁便宜谁的体验好就会选择谁,单纯依靠价格战无法聚拢用户。
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依托蚂蚁金服在交易、数据、信用等领域的积累,新口碑整合了餐饮商家,可以在供应链、人力资源管理等方面提供更有效、更切实的解决方案,提升了对商家的吸引力。同时,其还拉来了海底捞、外婆家和西贝当股东,从商家处寻找突破口。口碑给出的数据显示,其商家数量已经超过40万家,在餐饮行业的单日成交笔数超过300万笔,这一数据接近了美团的对应数字。
阿里找到的切入点很好,有效利用了自身与商家协作,以及数据和支付等方面的优势,只不过这些路也是美团、大众点评、糯米走过的。王兴就曾多次表示,美团不只有团购,未来要成为互联网平台,深植各个服务环节。当然,新口碑坐拥手机淘宝、天猫和支付宝这三个超级入口,未来可能还会整合高德、微博、UC这些使用场景,优势资源是明显的,不过正如当时的大众点评接入微信,新口碑从上述服务中得到的流量转化率仍有待考证。
面对剑指BAT的新美大和手握200亿的糯米,新口碑要想突出重围,需要走的路还很长。
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