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10月16日，在中通快递、韵达快递相继宣布涨价后，京东物流方面在接受采访时表示，目前并没有涨价的计划，同时将为商家提供价值高达21亿元的物流补贴。
据南方日报记者了解，目前在各大物流企业当中，顺丰已经明确暂不涨价，而申通暂未表态。而京东方面在接受采访时表示，在今年“双11”期间，京东物流补贴将从原先设定的6亿元补贴提升至21亿元，用于为京东平台商家及社会化商家在“双11”前的备货提供仓储、配送等方面的折扣、满减等优惠。此举无疑引导着受快递困扰的商家在“双11”期间更多地侧重京东平台，而商家更低的物流成本也将反映在消费者得到更多实惠上。
今年是京东物流集团正式组建并全面对外开放后的第一个“双11”。据京东物流介绍，此次“双11”大促，针对第三方商家订单，京东物流实施重点保障，在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等11地提供临租场地，提升暂存能力。同时，协同全国数十个仓库提供夜间配服务，仓配联动保证24小时不间断入库和发货。
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