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随着科技的快速发展网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，而网购的崛起也同时带动了快递行业的迅猛发展。不少快递企业纷纷就此机会成功上市，再一次让快递行业的前景一片大好。但就在各大快递纷纷准备迎接双11这个国内最大的购物节时，行业龙头顺丰却出人意料的发生了一起令人无法接受的事故。
事情的起因是因为，四川某客户于10月6日委托其杭州亲属王先生购买神经营养辅助药品“申捷”用于抢救脑干出血病人，最终因快件延误导致病人在快件送达前被医院宣布脑死亡。虽然顺丰就此事发布了公告声称因所寄药品为粉末状，根据相关规定，无法通过航空方式寄递。但由于快件在中转环节中操作失误，导致延误一天，最终致使病人没有撑到救命药的来临，病发而亡。顺丰虽然在最新声明中说到不存在因为药品延误导致身故。但客户的药品没有按时送到这个问题是无论如何也无法逃脱责任的。
原本客户使用顺分快递就是为了能早日受到相应药品，但顺丰快递却未能如人所愿，辜负了客户对于顺丰快递的信任。这件事情倘若出现在其他时间或许对于顺丰快递并没有太大的影响，但问题就出现在，这个看似荒唐的事故发生在双11前夕，这对于行业龙头顺丰来说无疑是个致命的打击。
如果顺丰不能就此事妥善处理，那么接下来的双11想必顺丰将会损失不少潜在客户，那么在双11这个大家纷纷发力的阶段顺丰将会处于下风。 （科技娜可）
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