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随着家电巨头争夺战越发白热化，战场逐渐由线上蔓延到下线，加码线下布局再次成为巨头们关注的焦点。12月11日，全渠道最大的家电零售商京东与在华东地区市场份额领先的家电零售巨头五星电器签署了战略合作协议，双方在“共创、赋能、开放”的宗旨下，全面展开无界零售战略合作。
线上市场份额超6成的老大，和在线下深耕多年，有着领先市场份额的巨头，京东家电和五星电器这一战略层级的合作，无外乎预示着未来家电行业的战争，已经不仅仅局限再电商与电商之间、实体店与实体店之间，而是抢占流量入口、门店入口，打通线上、线下壁垒，无界零售的一场大战，只有“两手抓”，才能在未来“无界零售”时代保持长久领先优势。京东在为此酝酿着。
线下辅助线上，线上反哺线下
合作的第一项，便是五星电器品牌旗舰店入驻京东家电开放平台。众所周知，五星电器具有深厚的实体店运营经验，并且拥有海量的线下专供产品货源，入驻京东后，将极大的丰富京东的产品型号和品类，以往在网上找不到的线下产品型号，未来都能从京东平台上销售到全国各地。该旗舰店将由五星电器挑选优秀团队专职运营，将极大地满足消费者的差异化需求，真正实现线上、线下同质、同价、同型号销售。
线下产品“上网”只是最基本的一步而已，京东与五星电器合作当然不仅是看中了其线下货源，更是其多年积累的深厚的实体零售运营经验和专项能力。五星电器不仅有覆盖全国多个省份、向下渗透到乡镇市场的优质实体店网络，还拥有一支熟知消费者在实体渠道的行为习惯、善于服务顾客的零售团队。
合作后，双方将以五星电器和京东双品牌背书的形式在新区域开设实体店，打造五星无界零售门店。该类门店整体形象以五星品牌为主，同时在店内外融入京东元素，店内既有五星商品也会有京东的实体和数字化入口。通过在供应链上的全方位合作，在不增加仓储成本的情况下把京东具有优势的小家电和3C数码产品等线上明星产品带到线下，全面反哺五星电器的线下渠道，让传统的家电卖场更智能、人性化，实现实体店面的内在升级，从而提高用户购物体验。双方会在门店模式上不断探索，持续投入，找到可复制模式后快速扩张全国，2018年有计划发展到60家以上。
双方的互补、互惠式合作，不仅实现了商品的极大丰富化，同时线下产品拥有了线上的价格优势，不仅能为京东家电电商平台带来更多的产品类型，更能充分激活五星电器的线下连锁店，真正打通线上下平台。
行业首创家电线下体验店，“一城一店”深化渠道下沉
自从年初将“渠道下沉”作为年度重点战略提出来后，京东家电的渠道下沉政策一直在稳步推进中，截至目前，京东家电已经开设了超过1700家京东帮服务店，超过7000家京东家电专卖店，覆盖了全国2.5万个乡镇和50多万个行政村。而据数据显示今年11.11期间，渠道下沉政策农村地区销售额已占据京东大家电销售额的40%，在三四线市场需求飞速扩大的市场红利下尝到了不少甜头。
但在一二线城市，京东的线下布局仍有局限，为发力高端市场，京东和五星电器将合作在重点城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电体验店”，让消费者真正感受到完全有别于传统家电门店的“无界零售”前卫便捷体验。
京东家电体验店将完全摒弃传统以厂家导购推销为主的卖货模式，消费者再也不会因为促销员的强行推销而不胜其扰，而将以最接近未来生活场景的方式，随心的体验自己感兴趣的家电。这种类似于宜家式的自由开放体验环境，将完全打破传统家电卖场能看不能用的局限，让消费者买到真正合自己心意的产品。对于体验满意的商品，消费者只需要扫码即可跳转至京东一键下单，享受京东的全网低价和极速送货上门服务。
京东家电体验店将率先在一线城市试点推出，之后逐步推广到全国省会级城市和地级城市，最终实现“一城一店”，让全国消费者都能体验到“无界零售”观念带来的颠覆式体验和无障碍交易便利。
三重出击覆盖线下全渠道，京东家电引领品质消费时代到来
渠道下沉的目标，是覆盖更多的目标消费群体。
京东全面开放供应链、仓储物流等能力，以最优惠的条件和共赢的心态开放资源，赋能五星电器的互联网转型。对于京东和五星电器的线下实体店而言，不仅帮助家电厂商实现低成本高效率的输出，还通过场景覆盖、消费者触达、配送安装、售后服务等全要素升级，为消费者打造极致购物体验。这一系列举措，都是为了让京东家电的渠道下沉战略得以有效实施。
京东家电的一系列渠道下沉政策中：京东家电专卖店覆盖日益扩大的农村市场，迅速抢占了三四线市场的绝对话语权；与五星电器合作在重点城市设立零售门店，不仅能帮助其迅速从区域性渠道升级为全国性渠道，也是在线下阻击苏宁的一大利器；而目标“一城一店”的京东家电体验店，则是树立品牌标杆之举，意在抢占一二线市场高端用户。
三端融合共同出击，差异化策略覆盖了几乎整个线下市场，带来的效率矩阵加速了京东家电的线下布局，意味着“无界零售”概念进一步落地。京东家电将成为行业引领者，在“无界零售”大旗下推动品质消费时代的到来。
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