阿里巴巴新零售再进一步。既星巴克上海烘焙馆之后,阿里巴巴与中国联通共同打造的“中国联通智慧生活体验店”昨天在上海开业,消费者只需要用手机扫一扫,即可利用“云货架”,实现线上线下购物同步,商品信息与互动娱乐同样一目了然。携AR技术频频试水传统零售,阿里的“新零售”将与AR讲述怎样的“营销故事”?
阿里和联通想让年轻人在营业厅里“逛”起来
提起AR,人们更多联想到的还只是视频中笨重的AR眼镜。然而去年口袋妖怪Go带来的AR旋风还未退散,到了今年,无论是优衣库的Magic Mirror、天猫双十一的AR捉猫猫,还是美图秀秀的美颜+AR自拍,AR已经以各种方式逐渐地嵌入到我们的生活之中。
如今,阿里在AR领域了有了新动向,上海联通第一家应用了阿里AR技术的WOW旗舰厅昨天在浦东陆家嘴正式开业。
工作人员:我们可以通过我们的ipad和ipnone集合一个APP,通过无线网络,对家居进行远程控制。例如家里的灯光照明进行远程开关控制,或者家里的空调、电视也可以直接控制。
驾驶仿真汽车感受智能车载系统、通过手机自由控制的灯光与家居、扫一扫即可在线下单、现场取货的“云货架”……没错,这家联通营业厅不仅能交话费、买手机,还能邀上三五好友玩起来。中国联通上海公司副总经理季绪浩表示,给顾客最直接的体验是这家旗舰厅的最大特点。
季绪浩:标志着我们的营销服务正在由原来简单的通信产品服务,向更加注重用户体验,更加注重用户感受的方向去努力。
传统行业追赶潮流,重新抓住消费者新“痛点”
说起联通与阿里合作进行的AR+新零售的试水,自然让人们联想到前不久阿里把AR带入星巴克上海烘焙坊,让大家用手机AR“看”到了星巴克咖啡的加工全过程。将AR带入传统行业并不是阿里的专属,一些传统行业也纷纷跟上潮流,应用新技术。其中英国老牌百货公司弗雷泽在商场内使用AR技术建立购物窗口,用户扫一扫,即可抢优惠券;美国百货巨头公司Target近日就推出了一项基于AR技术的全新购物方式,Target公司将这项购物新方式命名为“在你的空间中看到它”,这种以增强现实视觉体验的形式来为消费者增加购物的新鲜感和乐趣。
越来越多传统品牌与电商企业跨界AR与“新零售”,AR与线下门店的结合,将带来怎样的未来?可以看到,无论是星巴克咖啡烘焙坊还是联通智慧营业厅,AR技术能让传统品牌零售店焕然一新,重新抓住消费者的新痛点,同时,也能让线上电商的“新零售”理念与线下实体店找到一个完美的契合点。可以预见的是,AR与新零售的未来,还有很多想象空间。
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