国网商城积分e+“跨年积分嘉年华” 一场多平台积分的集体狂欢
12月21日,国网商城积分e+平台推出了“跨年积分嘉年华”大型积分互兑活动。据了解,本次活动国网商城联合了中国移动、中国联通、中国电信、国航、京东、万达网科等30余家企业,实现跨行业、跨平台的积分通兑。活动设置了积分互兑、积分换购、积分娱乐等不同环节,用户可根据自己的需求,在积分e+平台内进行各企业会员系统积分的互换互用。本次积分嘉年华为期11天,将于12月31日结束,活动期间,用户可享受积分“升值”等活动专属福利。据国网商城积分e+平台负责人预估,本次活动将触达用户1000万以上,积分交易规模预计将超过1亿元。
积分e+——建立基于电力服务的积分商业生态圈
为进一步实现国家电网对用户的关怀、消费引导以及提高用户忠诚度,早在2014年,国家电网就已着手逐步推进供电服务积分奖励计划。通过为用电消费用户提供积分奖励的方式,培养用户良好用电习惯、增强用户价值体验。经过3年的不断打磨和改进,目前国家电网已经实现了全国大部分地区用户通过应用智能缴费模式、电费预存、使用公司自有线上缴费渠道(包括电e宝、95598网站、掌上电力、国网商城等)的方式,进行用电缴费、定制电子账单、电子发票服务获得电力积分的奖励机制。
今年,为实现各省级电力公司供电服务积分的有效汇集,将积分管理统一化、系统化、效率化,国网商城积分e+平台正式建成。随着平台积分兑换渠道拓展工作的有序开展,积分e+平台目前已拥有将近百亿的积分体量、近万种实物和虚拟商品。同时,在“互联互通,共享共赢”合作理念的驱动下,国网商城积分e+平台积极推进与其他行业积分平台在资源、渠道等方面的共享合作,现已与能源、金融、航空、电信、民生服务、电商平台六大行业30余家知名企业积分平台形成积分互通,一举成为全国最大的跨行业积分通兑平台。
据业内人士分析认为,国网商城积分e+平台的服务核心在于“以积分为本的身份互换”,在一个平台内实现多个会员积分体系的权益共享。这一创新模式,能够有效破除行业互通的壁垒:从消费端来说,用户能拥有更多更优质的积分消费服务;从行业端来说,积分e+平台以积分服务机制为载体,结束了以往行业与行业间“自扫门前雪”的领域内独立竞争关系,共同打造了一种新型的商业共荣生态圈。
“跨年积分嘉年华”——提升积分使用率
时至年底,许多商家推出了不同的积分兑换活动。一位天津的张先生告诉记者:“一年到头东西买了不少,积分也攒了不少,但是因为都不在同一个会员账户里,只能每家换点纸巾、衣架这样的小东西。有家超市可以用积分换台吸尘器,虽然挺想要的,但是积分还不够,正想着是不是再买点什么把积分集够了去换。”
在记者陆续走访中发现,像张先生这样的消费者比比皆是,在商家推出的积分兑换活动的吸引下,消费者容易为了更多积分而去再消费。会员积分制度本是用于增强消费黏性,但在积分与消费的捆绑下,消费者往往容易本末倒置。而国网商城积分e+平台的积分互兑,在消费者积分使用方面,大大提升了用户体验度,实现了“取之于民,用之于民”的积分服务宗旨,拉升了消费者对于积分的关注度和使用率。
在国网商城积分e+平台“跨年积分嘉年华”活动中,消费者可以通过积分e+平台,将移动、联通、电信账户里的话费流量积分,以及国航会员账户中的航空里程,兑换成电e宝的电费小红包,用于电费缴纳;在购物积分方面,用户可将京东钢镚、万益通飞凡币兑换为国网商城积分,再用国网商城积分兑换成话费、流量、航空里程、加油卡等实物或虚拟礼品。积分e+的负责人告诉记者:在“跨年积分嘉年华”活动中,用户能够体验到多元化的积分消费场景,真正的将积分用起来,间接实现积分变现。
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