为全力保障春节期间消费者的网购及寄递需求,今年,以京东物流ldquo;春节也送货rdquo;为代表,大批物流企业、快递企业坚持ldquo;不打烊rdquo;。2月22日,随着假期结束,快递ldquo;春运模式rdquo;也进入尾声,各家企业已陆续恢复正常全面运营。
据国际邮政局邮政业安监系统显示,春节期间,中国邮政速递物流(EMS)、顺丰、京邦达(京东物流)、品骏(唯品会)四家企业承担的业务量占全网业务量的85%,是春节寄递服务的绝对主力。
70%春节订单24小时内送达
据统计,2018年春节期间,京东物流配送的包裹量同比去年增长了近100%,其中,青海、江西、云南、湖南、安徽等省份包裹量同比增长名列前茅,六线城市领跑增速排行榜。由于网购的便利,ldquo;空手rdquo;回家、ldquo;减负rdquo;过年渐成时尚,春节前一周京东的异地订单明显上升,异地订单占比相比去年同期增长约40%。
早在2013年起,京东就推出ldquo;春节也送货rdquo;的举措,6年来京东物流的服务覆盖范围不断扩大,配送包裹量也在急速增长。今年,京东物流ldquo;春节也送货rdquo;覆盖全国近300个城市、上千个核心区县,涉及中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网,当日达和次日达的包裹量占比超过70%。京东物流的ldquo;快rdquo;早已形成规模化态势,让城市和乡村的消费者享受无差别的贴心服务。
西藏也能当日达藏族京东小哥上了新闻联播
京东物流已经连续6年坚持ldquo;春节也送货rdquo;,持续为消费者提供便捷的快递服务的举措,获得了社会公众的高度肯定。大年初一,中央电视台新闻联播节目专门报道了西藏拉萨的京东配送员扎西多吉坚持ldquo;春节也送货rdquo;的故事。
扎西多吉已经在京东工作4年多,对于他所负责片区里的每个小区,每栋楼,都十分清楚,堪称这个片区的ldquo;活地图rdquo;。有时客户表示不方便下楼时,多吉常会抱着大箱子一路小跑爬上楼,拉萨海拔3600多米,劳累程度自然会增加一个层次。几年努力下来,扎西多吉月平均工资能拿到7000元左右,有时甚至可以达到上万元。
去年,京东在西藏的仓储物流园区正式投入运营,大部分商品实现本地发货,电商配送首次在西藏实现了ldquo;当日达rdquo;。据京东大数据显示,西藏群众对网购的热情很高,近年来,西藏地区京东用户数平均每年增长100%左右,从销量上来看,西藏群众热衷于购买图书、音像、摄影器材、运动健身类产品等。
高端服务受热捧京尊达搭上复兴号ldquo;朝发夕至rdquo;
现在,专属个性化的配送正成为越来越多高端消费者的需求。春节期间,京东物流不仅保持了ldquo;快rdquo;的优势,而且还让全国各地的消费者尽享京准达、京尊达、大件极速达等个性化、极致化的服务体验
今年春节,加上情人节的加码,京东物流京尊达服务备受热捧。数据显示,腕表、高端化妆品、箱包成为京尊达小哥送出的热门商品。在地域上,北京、上海和广州配送单量排名前三,在高值商品的消费力上ldquo;捍卫rdquo;了一线城市的阵营。
春节期间,箱包、腕表等高端商品,从北京和上海的京东物流奢侈品仓出发,搭乘当日的复兴号高铁,完成异地双城运输,再由当地的京尊达小哥,当日傍晚就送到用户的手中,这一异地出仓+高铁+京尊达当日配送的服务,成为春节也送货期间一道独有的配送风景线。
京东物流不仅保持ldquo;当日达rdquo;、ldquo;极速达rdquo;等极速时效服务,ldquo;京准达rdquo;、ldquo;京尊达rdquo;等特色化服务,还为社会合作伙伴提供入仓、分拣和派送服务。在员工保障上,京东物流制定了春节期间返岗的员工可享有额外补贴、过年加倍发工资、ldquo;子女团聚补贴rdquo;等一系列激励政策,解除留守快递员的后顾之忧。
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