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零售商竞逐生活服务项目沃尔玛门店提供家电清洗

[2018-05-18 10:39] 来源:中国网 编辑:如思  阅读量:5862   
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导读: 北京商报讯(记者邵蓝洁)继京东服务+上线后,实体零售商沃尔玛也在门店推出家具家电清洗类项目。据了解,该服务由沃尔玛和第三方公司合作,顾客在沃尔玛买单结账,自主预约清洗服务。北京商报记者发现,沃尔玛知春路店内设置了家电清洗维修宣传单,消费者可......

北京商报讯(记者 邵蓝洁)继京东服务+上线后,实体零售商沃尔玛也在门店推出家具家电清洗类项目。据了解,该服务由沃尔玛和第三方公司合作,顾客在沃尔玛买单结账,自主预约清洗服务。

北京商报记者发现,沃尔玛知春路店内设置了家电清洗维修宣传单,消费者可以在店内像购买其他实物商品一样购买清洗服务。沃尔玛方面表示,为满足顾客需求,为顾客提供便利,沃尔玛从2018年3月起在全国170多家门店提供家电上门清洗服务,包括空调、油烟机、热水器、冰箱、洗衣机等家电清洗服务,还有整体厨房清洗、皮质沙发清洗、烟管更换、管道疏通等服务。

夏季是家电清洗旺季,各个小区里都徘徊着流动的清洗人员,售后服务市场的空间十分广阔,这是业内共识。仅就家电行业而言,根据中国家用电器服务维修协会此前发布的数据显示,2017年家电安装、维修、上门、零部件四项服务收入达2600多亿元;清洗、维护、保养、延保、集成整套解决方案等新型服务收入达2800多亿元。但这个行业还没有一个深入人心的品牌,服务质量和价格透明度都是痛点。

沃尔玛方面称,门店所出售的清洗服务由国内领先的智能家电服务供应商提供。实际上,在沃尔玛之前,苏宁帮客、国美管家都已经推出了针对家电售后的各项服务。

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