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东方网11月13日消息：据《劳动报》报道，2135亿元！这是今年天猫“双11”的成绩单。此外，京东、苏宁、网易考拉、唯品会等多家电商平台的最终成交额也均为十年之最。在交出这份显赫的成绩单背后，今年双11的快递量或逼近20亿件，为“双11”十年来之最。昨日，劳动报记者从上海邮政方面获悉，各家快递企业将在保证完成任务的同时，重点让派件效率更高、快递小哥工作更轻松、投递更环保。
-快件总量-
双11快递或逼近20亿件
昨日，劳动报记者从上海邮政方面获悉，根据国家邮政局相关情况通报，2018年业务旺季的最高峰，毫无疑问将出现在“双11”期间，初步预计这段时间（11月11日至16日）全行业处理的邮（快）件业务量将超过18.7亿件，比去年同期增长25%。
相关负责人介绍，统筹考虑旺季电商业务量和快递企业承受能力，预计最高日处理量可能达到4.1亿件，比去年增长23.9%，而该数据是二季度以来日常处理量（1.3亿件）的3.1倍，而“双11”期间的日均处理量达3.1亿件，接近日常处理量的2.4倍。
记者获悉，11月11至13日期间，将各快递公司及下属网点将出现揽收峰值，而派件高峰时段则将集中于13至17日期间。上海邮政方面表示，预计11月11日至16日期间，本市处理的邮件、快件业务量将超过1.4亿件，最高日处理量可能达到日常处理量的3倍以上。
上海市邮政管理局提示广大消费者，受业务量短时间内急速高量增长影响，快递服务压力较大。请消费者注意了解快递公司有关时限提醒，及时关注国家邮政局官网、上海市邮政管理局网站和各快递企业网站上的有关提示信息。同时，有服务质量问题可向相关企业投诉，对投诉处理结果不满意，可拨打“12305”热线向邮政业消费者申诉中心申诉。
-提升效率-
智能分拣系统成“标配”
每到双11，各家快递公司及下属网点，最担心的便是发生“爆仓”。昨日，记者从多家快递公司了解到，从去年开始，各家企业纷纷投入添置或升级了智能分拣系统，大大提升了快件的快件分拣效率。
定位于大件快递的德邦快递，该公司今年预测运输包裹超2600万件。公司负责人介绍，德邦快递对全国57个场地进行了分拣系统的升级改造。今年双11期间，公司首创了大小件融合的多层立体分拣系统，通过平台架高，实现“快递+零担小件”在上层使用设备分拣，大件在下层人工分拣，从而提高场地利用率及场地承载。据悉，目前2-30公斤的快递分拣效率约为3000件每小时，30-60公斤的重型包裹分拣效率约1000件每小时。
记者在位于上海市青浦区的申通快递快件处理中心看到，一个个包裹放上流水线后，沿着轨道快速前进，包裹上的条码可以自动被上方的机器识别，并按照所寄地区分类自动流入相应的区域。一只包裹从进入自动分拣线到装车只需要4分钟，全程包裹不落地。
“今年，申通快递承载的业务量可能超过亿件，日均处理量会超过常态业务量3至5倍。”申通方面负责人向记者透露，该自动分拣线自今年8月投入使用后，快件处理效率由原来的每小时3500件提高到了现在的每小时1.8万件，而用电量仅为4台老式分拣机用电量总和的四分之一。
在派件增速环节，记者从顺丰方面了解到，今年，企业在上海、北京等地区试点推出了升级版货物前置“微仓”服务。而在配送端，则打出“飞机+高铁”的黄金组合，目前顺丰航空机队已拥有48架全货机，将为客户提供高品质的快递物流服务。
-快递员减压-
为5星快递员颁发金条
每年的双11，与快递员收入增长相伴随的便是高强度的工作压力。今年，不少快递公司均从为快递员“减负”的角度入手，并给出了一系列合理的激励方案。
“减压，分两步走。一是工作强度上，而是从关怀上，去激励去鼓舞。”德邦快递负责人介绍，由于企业多为大件运输，以往快递员需要先称重量方，才能计算出快递费。因此，今年企业首创引入AR量方技术解决了快速量取体积并录入的问题。快递员只需要对快件进行拍照并点选，即可完成快件体积的计算和录入。目前上海地区的AR量方应用率高达89%。
“对全年服务5星的快递员，每人颁发价值10万的金条。”企业负责人透露，今年企业已为全国300多名员工颁发了该奖项。
申通方面介绍，在双11高峰期间，申通快递将推出“百万红包等你领”等一系列激励活动，激励广大快递员在业务旺季做好服务、得到更多的奖励。今年7月，申通快递启动了“星级快递员”考核评定，累计拿出1000多万元用于奖励服务质量优秀的网点公司和快递员。
-快递更环保-
电子面单使用率接近99%
每一年快递面单、纸箱包裹的浪费率也是触目惊心。如何降低浪费，使快递更环保，也是快递公司这几年一直聚焦的环节。
“目前，中通平均日单量超过2300万票。全网电子面单使用率达到99%。”中通方面负责人向记者介绍，与传统面单相比，电子面单，从四联变成两联，单联面单尺寸也有所减小，能切实有效减少耗材和运单报废率。
此外，为配合自动化分拣设备的推广，中通也推出了绿色可循环使用帆布袋。一条帆布袋可重复使用4-6个月，相比传统的编织袋，使用一天便无法再次使用。这样平均下来，一条帆布袋的使用率是以往单条编织袋的100倍。
申通、韵达方面也表示，公司均采购了大量可降解的胶袋，实现包装袋的循环使用。同时，开始试点回收纸箱，支持品牌商家环保工作。在运输过程中，投入使用电动汽车，进一步提高快件的单次运输载货量，减少二氧化碳的排放。
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