东方网记者曹磊8月30日报道:14亿中国人里,有超过5亿人使用了社交电商。这是近期在社交电商行业广为流传的数据。社交电商已经迎来茁壮成长新春天, 7月在上海举行的2019上海跨境电子商务行业协会CEO闭门会暨中国国际进口博览会(上海交易团)跨境电商高峰会议,不少企业表示,要进一步运用新技术、新手段,提升运营能力。
近日,中国政府网发表的《社交电商迎来茁壮成长新春天》一文,将社交电商定义为:“基于社交媒体或支持社会互动的网络媒体,是通过客户参与推动在线购销产品和服务的电商。”
社交电商是电商行业营销模式与销售渠道的一种创新。相比传统电商,社交电商通过分享、内容制作、分销等方式,实现了迭代,拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势,用户既是购买者,也是推荐者。
目前,社交电商已经成为电商创新的主力军,在促进大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场、增加就业等方面作用不可低估。社交电商相比平台电商,可以提供更好的服务,经营成本更低,流量价格更低。传统的平台电商的转化率只有1%-2.5%,而社交电商的基本转化率处于5%-20%。
以素店为例,它打造F2B2C模式,F是指素店平台的大服务网,即精选式采购和平台化支持,通过素店大服务网络的支持,赋能b(即个人玩主),个人玩主利用社交工具传播商品信息并进行售前和售后服务,借助个人信用,服务于 c(即消费者)。其中,素店帮助大B(即供货的品牌商)和小b(即个人玩主)完成仓配、内容、IT、客服、培训等服务。这样就在传统的买方市场上,硬生生滋生出了一个卖方市场,不是让消费者一味花钱,而是开发通道,让消费者把钱挣回来,既能花钱又能赚钱。
自2018年以来,社交电商出现了群体崛起的态势。云集、贝店、环球捕手,年GMV都超过了百亿。最新爆发的素店,试运营上线数月,店主数突破50万,被喻为社交电商界的小超人。新玩家层出不穷,“老牌”互联网企业也纷纷涉足,比如,京东拼团、苏宁拼团、美团拼团和今日头条的“值点”。大家共同把市场做大。
在2019(第十八届)中国互联网大会上,中国互联网协会发布《2019中国社交电商行业发展报告》,我国社交电商消费人数已超过5亿人,从业人员规模超过4000万人。即,14亿中国人里,有1/3的人被社交电商吸引了。
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