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连锁咖啡巨头星巴克的业绩受疫情冲击明显。
据华尔街日报4月28日报道，受新冠肺炎疫情影响，星巴克称，其全球同店销售额在第二财季下滑了10%，这是11年以来首次出现季度下滑。
同店销售额指的是同一间销售店在相同时期下的销售额。当天，星巴克发布了截至2020年3月20日的2020财年二季度业绩。星巴克表示，疫情的影响只是暂时的，业务最终会恢复。星巴克已经暂停股权回购计划，并减少开支，但将继续支付季度分红。
华尔街日报指出，星巴克采取了一些有力的措施来保护员工和消费者安全，是美国最早限制堂食的全国连锁企业，并迅速将销售模式转为免下车( drive-through)和外送服务。星巴克还支付直营店员工的隔离费用，对于选择居家30天的员工支付补偿。
这些措施需要成本付出，星巴克介绍，此次疫情导致其利润减少了4.5亿美元。“新冠肺炎疫情对财务的影响非常大。”星巴克首席财务官(CFO) Patrick Grismer说。
目前星巴克在美国约50%的店铺关闭，其他通过免下车和外送方式继续销售。星巴克表示，近期不会开放堂食，不过将计划重新开放此前关闭的店铺，到6月初，该公司在美国所有的8870家门店中有90%会恢复营业。星巴克此前还表示，到5月底，该公司会给员工支付每小时3美元的额外费用。
星巴克在中国的业务表现也是关注焦点，在2月中旬疫情的高峰期，星巴克在中国同店销售额下降了90%。至目前，星巴克在中国98%的门店已经展开运营，但部分店铺每日营业时间有限。星巴克还表示在中国市场的销售额将在9月底恢复至上年水平。2020财年全年，星巴克在中国地区的同店销售额将减少15%至25%。
除中美两地外，业绩报告显示，星巴克在加拿大、日本和英国有超过75%的门店临时关闭。
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