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12月4日上午，在上海新闸路幼儿园，一名幼儿因为高热惊厥全身抽搐，学校在拨打120急救热线后被告知“没有车辆，尽可能快自己想办法解决”。由于校内没有车辆，附近又很少有出租车，最终学校的老师直接冲出校门，在马路上拦住一辆私车家，将孩子送到了瑞金医院就医。
幼儿园：120说现在没有车，让我们自己想办法解决
新闸路幼儿园园长李玮告诉澎湃新闻记者，12月4日上午，小班有一名幼儿无征兆地突然抽筋惊厥，昏迷过去。当时，幼儿园里2名上海中医药大学毕业的保健老师马上进行了紧急处理，同时用最快的速度与家长和120急救中心联系。“120说现在没有车，让我们自己尽可能快想办法解决。”李玮表示，情急之下，园方又拨打了110请求警车帮忙，但是被告知警车不具备救援设备不能帮忙，会帮园方继续联系120。
李玮表示，无奈之下，她让老师到马路上拦车求助好心人。“学校门口有一个红绿灯路口，当时正好红灯，有一些私家车停着，但是我们的老师上去敲车窗，一开始几辆车都不愿意开门。”李玮说，最终有一辆车打开了车门，老师们赶紧把孩子从幼儿园抱上了车，送到了瑞金医院。“后来发现孩子的情况是高热惊厥，早上家长没有及时把孩子的情况告诉老师。”李玮表示，在把孩子送到医院后，这位好心人就悄悄地离开了，学校的老师们怎么问他也不肯留下姓名和单位。
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“同行的薛老师很细心，注意到车里有一个红十字会标志的纸巾盒，然后又用手机拍下了车牌号码。”李玮说，正是通过这些信息，他们最后查找到这位好心人是闸北区红十字会的工作人员姜明。
12月4日下午，澎湃新闻记者联系到姜明。他回忆说，当时并没有注意到其他车辆的情况，只是看到有人拍打车窗，就自然地摇了下来，在听到是要送生病的小孩子就医后，他马上就同意了。“这是正常人都会做的，我觉得没有什么。”姜明说。
对于此次意外，李玮表示，此前幼儿园也发生过两次幼儿急症的情况，但在保健老师的急救下，孩子都在幼儿园里醒了过来，因此学校并没有拨打120，而是自己叫出租车送医的。
“因为最近我们学校附近都是动迁基地，上车下车的客人少，所以基本上很难看到这个路段有出租车。”李玮表示，这次的情况特别紧迫，尽管保健老师进行了专业的急救，但是孩子仍然处于昏迷状态，这让大家非常紧张。而且，学校确实没有能力自己解决，因为幼儿园没有自己的校车，校内也没有停车场，即使有老师开车上班的，也要停在相隔2条马路的地方，走过去把车开过来可能需要20分钟。而经历过此次事件，李玮最担心的是：“如果以后再发生这样的事，万一发生了不幸的后果，那责任该由谁来承担呢?”
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急救中心：GPS记录显示当时所有车都在执行任务
澎湃新闻记者此后与120急救中心联系，值班的工作人员表示正在了解相关情况，但他坦言，120如果有车可以派得出，绝对不会不派车，特别是这次发生急症的还是幼儿。
12月4日晚上，上海医疗急救中心相关负责人答复澎湃新闻记者称，中心当晚将相关负责人召集开会，并调看了事发当时的电话记录和GPS记录。12月4日上午，新闸路565弄共有不同的手机打来了两个呼救电话，第一个电话的时间是9点58分，两个电话都说小孩子有抽筋的情况。当时，值班人员把周边情况看了一下，因为每天的8点到11点都是120电话的高峰时候，按照常规，新闸路的呼救地址可以调用的有五个分站的车辆，分别是黄浦、静安、北站、江宁路和闸北。
“我们看了全部的GPS记录，的确车辆全部在外执行急救任务，调度员建议幼儿园自己想办法，也真的是因为确实没有车，怕耽误病情，他们也可以等120下次派车，但自己叫车肯定更节省时间。”该负责人坦言，一辆急救车完成任务可能要半小时以上。
上海市医疗急救中心相关负责表示，对当天早上发生的急症幼儿叫不到救护车的情况非常抱歉。他也坦言，在高峰时段个别市民叫不到120急救车的现象确实存在，现在急救中心也在启用动态调派系统，将车辆在繁忙处相当空闲的区域间进行动态调派，同时每年也在争取增加一定数量的急救车，尽量避免发生类似的情况，“我们也呼吁市民尽量紧急情况才找120，现在确实有一些年轻人拉肚子也叫急救车，在高峰时段占用了资源，就可能会发生今天这样的情况。”
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