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5日下午6点，省城一位80岁老人坐公交车时迷了路，被驾驶员带回站房。因为老人有点糊涂，说不出家庭住址，车队在4个小时后终于辗转找到老人的儿子。谁知，老人儿子却因家庭纠纷拒绝带老人回家。6日凌晨，老人最终被车队工作人员送回了家。
老人走失，公交车队微信圈帮寻家属
5日下午6点左右，4路公交车驾驶员张强在开到终点站时，发现车上只剩下一位白发苍苍的老人没有下车。“当时和老人交流了一下，发现她有点糊涂，自己想在哪一站下车，出来是干什么的都说不太清楚，老人说只记得自己出门时天还没黑。看她的样子年纪得有七八十岁了，遇到这种情况，肯定不能再让老人自己走了，我就把她带回了车队。”
4路队长徐振宁告诉记者，老人到了车队后，情况和驾驶员描述的差不多，自己的姓名、家庭住址，家人的姓名和联系电话都说不清楚。身上除了一张公交车卡，就只有几把钥匙。“当时老人说还没吃饭，我们赶紧给老人买上饭，突然想到可以依靠网络的力量帮老人寻找家人，决定试一试。”[!--empirenews.page--]
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随后，车队的工作人员纷纷在自己微博和微信上发布寻人信息，“结果好多驾驶员的家属和家属的同事、朋友都在帮着转发，后来还有不少我们不认识的人在微信上询问老人的情况，挺感动的。”徐振宁说。
一波三折，儿子拒接母亲回家
后来老人突然说想起来儿子叫杨某某。徐振宁赶紧跑到站房附近的公交三所，请民警帮忙寻找同名的济南市民。“和老人聊天的时候，她无意间说了句坐车去‘东方红’。‘东方红’是早期老济南对大观园的称呼，所以我猜测她孩子有可能就是本地人。”
民警很快查到老人儿子和孙女的联系电话。“儿子登记的是个固话号码，没人接; 我们联系上了她孙女，确认了老人的身份，才知道她已经80岁了，独居，儿子57岁了。但得知老人在车队后，孙女并没有要来接的意思，只说会帮着联系她爸爸。”徐振宁说，没想到这一等，竟然等了近3个小时。
当晚10点多，老人的儿子杨某某终于赶到车队。“一进来就是满嘴的埋怨和不满，后来母子俩还吵了起来。”徐振宁说，“当天老人穿的很单薄，连我们都知道嘘寒问暖一句。可她儿子来了之后，都没问问这么晚了老妈吃饭没有。”在埋怨了半天老人走丢是故意“折腾”后，杨某某说，他不接老人，会再联系别人。[!--empirenews.page--]
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“当时我们车队的人都气坏了!听他的意思，是老人之前没有给他分房分钱，所以他没有送老人回家的责任。”徐振宁说，看儿子不想管老人，车队当即决定出车送老人回家，“老人到家后已经是凌晨了。”
车队一年能“捡”七八个老人
记者了解到，二分公司三队所属的64路和4路两条公交线路，因为途经千佛山、大观园且贯穿市区南北，老人乘坐的比较多。“因为这两条都是开了几十年的老线路，很多记不住新线的老人都比较认可，所以我们车队也经常碰到老人迷路这种事。为此，我们车队还被同事称作‘捡老人专业户’。”徐振宁说，车队每年都能“捡”七八个老人，平均每两个月就会遇到老人坐车迷路的事情发生。
“最常见的是老人坐着坐着车脑子糊涂了和在车上发病这两种情况。”他建议，对于年纪比较大的老人，子女最好在老人身上备上急救药品、联系卡片，“像5号晚上的这位老人，身上什么东西都没有，也说不清自己的信息，这天寒地冻的，万一流落街头后果不堪设想。”
他告知，“当时老人说平时每天中午会有家人来给她送饭，如果我们没有留住老人的话，她家里人很可能第二天中午才会发现老人不见了。还是希望做子女的能多给老人一些关爱吧。”
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