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微博网友“-漏宝-”2月14日晚发微博称，因航班延误，她和朋友被海南航空公司安排住进情趣房。海南航空公司2月15日回应说，因恶劣天气旅客滞留遇到情人节住店高峰，地面服务代理在“一房难求”的情况下没有深究“主题套房”的“主题”，非常抱歉让二位妹子尴尬。并希望大家谅解。
有网友怀疑海南航空借着情人节的档期炒作，海航工作人员向记者回应称，并非炒作。
“-漏宝-”2月14日晚上10点45分发布的微博写道，她原本要坐海南航空HU7388航班2月14日20:40从重庆飞回杭州，当天下午收到航班延误到23:10的消息，14日下午6点半又收到航班被改到2月15日下午3点的消息。地勤说是飞机没有飞过来，我们表示理解并接受食宿安排。经过2个多小时的折腾，终于到达航空公司安排的房间。“真的惊喜满满，具体点大图就知道啦，这是送给我们两个未婚单身女孩的情人节小惊喜吗?原谅我们真的没办法接受你们的好意啦!”
“-漏宝-”发布的图片显示，航空公司订的房间摆放着一张圆床和一把“情趣椅”，并微博@ 海南航空官方微博。
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2月15日凌晨1点27分，海南航空官方微博回应说，单身小海情人节之夜实力抢头条!当恶劣天气旅客滞留，遇到情人节之夜住店高峰，我们的地面服务代理在一房难求的情况下没有深究“主题套房”的“主题”，非常抱歉让二位妹子尴尬，我们已第一时间取得联系，全力解决问题，希望大家谅解。
回应发出后，有网友怀疑“海航是不是借着情人节的档期炒作”，去年年底海南航空曾因“空姐跪地喂饭老人感动抹泪”事件被质疑炒作，但海南航空回应予以否认。
记者发现，新浪微博关于#航空公司安排情趣房#的话题中，短短几小时内阅读量已近300万，而“-漏宝-”发布的帖子也被删除。
面对炒作的质疑声 ，“-漏宝-” 发帖回应说，不是广告，没有拿钱，自愿删的。没想到转发量有这么高，当了一晚上网红感觉手脚冰凉。看到海航官网了，既然官方做了回应那就按照他们要求删微博啦。在情人节博得大家一乐也挺值的。
记者私信“-漏宝-”，但截至发稿时未得到回复。
海南航空公司工作人员就“情趣房被指炒作一事”回应澎湃新闻称，“情趣房”系地面服务代理公司协助预订，并非炒作。
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