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这个月4号，陈女士到颐和足疗美容汗蒸会所去汗蒸冲凉，出来时却发现更衣室闯进了一个陌生男子，陈女士惊叫还被男子骂有病，找服务员理论时，该男子还意图殴打。
陈女士："11月4号的时候，我照常先去冲凉再汗蒸的时候，结果我冲完凉出来，还没穿衣服时，发现有一个男的，正好面对面只有一尺远，我什么都没穿，我当时都吓坏了。"
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"我说怎么有个男的，后来这个男的还说：你有病，吓得我没敢说话。马上自己就捂退到浴室里，就躲了一下，这个男的就出去了。"
陈女士："那我们的安全消费得不到保障，我还在理论这个服务员时，那个男的又从里面房间冲出去，臭骂我一顿，还想上来打我，被两三个服务员把他拉住了。"
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陈女士随后来到颐和足疗美容汗蒸会所讨说法，该会所负责人李经理表示：是我们的工作人员守在门口服务他们。
"本身他们每次过来都有工作人员，帮他们倒水，然后有其他服务，有一个专门的人。然后刚好那天她汗蒸完了在冲凉，我们工作人员刚好去上洗手间，所以造成了这一系列的失误。"
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对于陈女士做出退卡和赔偿的要求，李经理做出了这样的回复：某些错误我们也不得不承认，我们是有失职的责任，但是她要求的我们也会尽量满足，比如退卡和赔偿。
但就在记者采访快结束时，有一名黑衣男子阻拦记者采访并辱骂，随后陈女士报警，警方将黑衣男子和陈女士带回警局，该案还在进一步调查中。
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