医生讲述:形形色色的号贩子
只要你到著名的大医院看过病,在医院附近,甚至在医院的门诊大厅内,都能听到号贩子的揽客声:“要号吗?要号吗?”“专家号,专家号。”……近日,一段在网上疯狂流传的“女孩怒斥号贩子”视频,让人们关注起屡禁不绝的号贩子。其实,很多医生特别是专家都遭遇过形形色色的号贩子。号贩子为了能撬动有限的专家资源,想出了各种各样的办法,有的已经渗透到了电话和网络预约平台。
耍横的:你家孩子在某某小学吧?
北京一家以神经外科为特色的医院,是号贩子关注的重点之一。一位专家曾遭遇过强硬的号贩子。“有一次,一个号贩子来让我加号。”专家拒绝了。没想到,这个号贩子威胁起专家:你家孩子今年12岁?在某某小学吧?号贩子不仅说出了专家孩子的信息,还说出了专家的车号、家庭住址……“这里面的潜台词就是:如果你不给我加号,我就给你颜色看!”专家心里特别委屈,特别咽不下这口气,但又一想,自己天天在医院,“我在明处,号贩子在暗处,和这群亡命之徒斗争,确实也没有那能力。”专家最终还是给号贩子加了号。
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周到的:下次再找我给你打八折
北京一家三甲医院的专家告诉记者,他的号被号贩子炒到了500元。号贩子再给患者卖号的同时,还让患者留了电话,“下次你再找我挂号,我给你打八折!”邹先生家住望京,孩子小的时候,经常到一家儿童专科医院看病。“如果我自己来挂号,上午到只能挂到下午的号,我就找了一个号贩子。”邹先生说,号贩子提供非常周到的服务,“每次我带孩子来看病,提前给他打个电话,到了之后花100元就能买到7元的副主任医师号。”
称病的:下跪求加号转手就卖了
北京一家三甲医院的专家曾经被一个60岁老人骗了号。老人自称重病在身下跪求加号,转手就卖了。从此以后,专家见到下跪的患者,无论患者怎么恳求,专家都不给加号。“我真没办法甄别谁是号贩子,谁是患者。”
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微信号:专业挂号11年一键搞定
昨晚,记者登录“北京儿童医院”贴吧,翻过十几页信息后,不见一条正常交流的网帖,全部是“代办挂号”的刷屏信息。其中,一个号贩子还留下二维码。记者扫描发现,这是一个微信公众号。该号简介写着:“专业挂号11年,挂号一键搞定。”
记者联系到公众号编辑小东。“给我信息,保你看病。”小东称,特需门诊实际费用为300元,但要加收400元的“服务费”。号办好后,家属来到儿童医院,“会有小兄弟跟你联系”。
记者发现,除贴吧外,还有十几个号贩子开设的QQ群做着类似的生意。
114平台:号贩子电话排队不间断
女孩林源(化名)曾是114挂号平台的一名客服。她说,外地患者习惯在医院放号时才打进电话,“热门医院的号,十分钟就挂没了”。但是,号贩子很精明,他们在头一天放完号后就打进电话,之后客服会将他们加入等待队列,系统开始在号贩子一端放音乐。“一个号贩子有很多手机,等待中间不会挂断。”她称,待临近医院放号时间时,客服会按系统队列里的排序人工接过电话,号贩子立即催促客服帮其挂号。
“碰上新员工手慢没挂上号,他们就立刻开骂。”有一次,林源没挂上儿童医院的号。“那个女号贩子就把电话给她老公,用东北话骂了我半个小时,我实在受不了才把电话挂了。”但即便这样,还有号贩子重拨电话,“他不挂号了,就为了骂你”。
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