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这个年，王先生一家过得极不开心。12岁的儿子淘淘，在玩一款手机游戏，用绑定的支付宝账户购买游戏装备，两天时间花了近3万元。看着一条条消费记录，王先生泪奔了，他很想问问，这样的事情发生了，游戏公司有没有责任。
尝试了几次搞定密码
今年2月，王先生带着一家人，回安徽淮南的老家过年。儿子淘淘，在西安上五年级，寒假作业要写50多套试卷，功课很多。考虑到快过年了，他每天督促儿子抓紧写作业，赶在过年前多完成点。
2月6日，王先生和妻子外出买年货，淘淘留在家写作业。因为作业是老师发在班级QQ群上的，妻子便把手机留给了儿子。
当天下午回家，淘淘妈妈拿过手机，查看微信上收到的账单。这是一部华为手机，平日里绑着银行卡和支付宝，支付宝上每一笔消费，都有记录，每一笔消费也会以短信和微信的形式，发送到手机上。
一看账单，王先生和妻子傻眼了，支付宝账单显示，2月5日到6日两天时间，银行卡一共被刷掉28340元，金额不等，有的几十元，有的上百元，仅单笔648元一项，就多达37笔。
谁偷偷取钱了?银行卡被盗了?还是手机染上病毒了?淘淘妈妈冷汗直冒。夫妻俩赶紧去问儿子，儿子吞吞吐吐说出了实情，“是我玩游戏，为了升级而买装备花掉的。”[!--empirenews.page--]
支付宝刷卡要输密码，你怎么破解的?
儿子说，他尝试了几次，就把密码搞定了。更让夫妻俩吃惊的是，儿子居然把两天来手机上收到的所有消费提醒短信，都删掉了——他不知道微信也会收到账单，最后露馅了。
删掉消费提醒短信
一家人无心再呆在老家，2月12日，匆匆返回西安。
昨天下午，在西安北郊的家中，淘淘告诉记者，“玩游戏时，跳出来一个页面，说我没有钻了，应该去充值，我就点击进入，根据提示一步步操作。”他说，之所以删掉消费提醒的短信，主要是害怕父母发现，“我也不懂，就跟着提示操作。”
这是一款名为“海岛奇兵”的游戏，淘淘说，班里很多同学都在玩，之前他因为学习忙，没时间玩，放寒假后，有同学介绍他玩，就在妈妈的手机上下载了游戏，加入进来一起玩了。
记者昨天百度了该游戏的相关内容。“这款游戏里面的建筑需要时间完成，召集需要的兵种也需要时间，攻打别人的营地没有快速完成的通道，也需要时间，如果你想跳过这些过程，不好意思，请购买钻石。”
根据淘淘介绍，每次完成任务，可以获得相应的钻石、装备作为嘉奖，当然也可以花钱直接购买。他正是为了跳过这些过程，才花钱购买的。
这些钱，都是通过支付宝，从淘淘妈妈手机绑定的银行卡转入了手机软件商城，最后进入游戏账户。[!--empirenews.page--]
已与游戏公司交涉
事发后，王先生和华为商城、游戏公司进行了多次交涉，希望能得到退款。
王先生承认对孩子管理方面的疏忽，但他也提出质疑，“孩子毕竟属于限制行为能力人，这个游戏也是在手机软件商城上下载的，在玩游戏时，为何可以直接跳转到支付宝界面，最终导致一笔笔消费?”
对此，华为商城客服人员告诉记者，此事主要是孩子监护人的责任，消费的近3万元也无法退还，“我们没法判断下载游戏的是成年人还是未成年人;其次，通过支付宝购买是需要输入支付密码的，孩子肯定是输入了正确的密码，才完成了消费。”
“海岛奇兵”游戏公司客服人员也表示，已了解了事情的原委，已经层层进行了上报，正在寻求一个在合理范围中的解决办法。
目前，王先生只能等待游戏公司给予答复。他觉得应该把这个事情通过报纸与更多的家长分享，也提醒家长们，对于孩子用手机玩游戏一事，要给予充分的重视。
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