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沾化星火义工小组在实行“爱在行动计划”时，有人电话向他们反应了沾化区富源街道马家庄子村里有一户人家的情况。5月17日，几名义工根据线索进行了走访。
义工李岩告诉记者，当时是在救助这个女孩的母亲时，发现了这个孩子玲玲，玲玲的奶奶已82岁，父亲和哥哥先后去世，母亲本身就有精神疾病，因为孩子去世的原因又加重了病情。
“发病的时候天天跟奶奶要孩子，不给就打老人，吓得老人天天躲在外面不敢回家，晚上就住在被人遗弃的房子里。玲玲妈妈犯病时不管冬夏就把玲玲衣服都脱掉扔到外面，从小就这样，也不让她去上学，再加上玲玲属于计划外生育，户口也一直没有落实。”玲玲由于长期和母亲这样的生活，精神状态也不容乐观，其居住的房子也有随时坍塌的危险。
除了家庭本身，村子里的孩子们每次见到玲玲都会打骂她，这些情况让这个13岁的女孩更加自卑和不愿与人接触交流。村书记了解了这个情况后，把玲玲的妈妈送到优抚医院接受了几个月的免费治疗，但是因为户口没法落实，玲玲依然不能上学，而且以后的生活也成了难题。为此，村书记将这个情况反映给了义工们，希望能有更多的人来帮助这个可怜的孩子。[!--empirenews.page--]
众人帮孩子有了户口申请低保
玲玲的坎坷身世让义工们决定一定要帮助这个女孩。李岩说，之前人口普查的时候玲玲可以落户口，但是因为当时她和父母在外地，所以错过了，现在她这个情况落户口需要去济南做亲子鉴定，但是玲玲母亲随时可能发病。
“就是因为这个担忧，所以一直没法做亲子鉴定，也就一直没有落户口。”李岩和其他几名义工到相关部门协调了玲玲做亲子鉴定的事情，当地公安阿菊户籍科表示可以认可血样鉴定，随后滨州市妇幼保健院的工作人员亲自前往优抚医院为玲玲和母亲采集了血样，送往济南进行鉴定。
8月份，亲子鉴定结果出来后，玲玲终于有了户口。义工们也联系了安泰心理康复医院，为玲玲的妈妈进行免费3个月的治疗，之后的治疗费用每月仅需900元。村书记了解到这个情况后表示，以后的医治费用，虽然村里不算富裕但也会想办法解决，“已经为她们申请了低保和救助，以后玲玲每个月可以领到900元的生活补助。”[!--empirenews.page--]
虽然有了户口，入学还是有难度
李岩说，玲玲从来没有进学校学习过，而且孩子现在这种精神状态也不适合去学校，“她已经13岁了，让她跟那些小孩子一样上一年级不现实，而且我们也担心到了学校后她会受到歧视。”
为了让玲玲尽快适应社会生活，李岩和几名义工一起为这个女孩制定了一年的救助计划。负责生活计划的义工宋云芝，把爱心人士捐赠的衣服按照玲玲的衣服和鞋子号码挑选出来，因为考虑到女孩子的卫生问题，内衣给玲玲买的全新的，前几天和其他生活用品一起送到了玲玲手里。
负责学习计划的李寿斌，把爱心人提供的课本和作业本送给了玲玲。在和玲玲的良好沟通下，李寿斌老师和张学芳老师开始了玲玲的学习计划。在了解到对玲玲的学习计划后，村里为玲玲专门腾出一间办公室，做为学习教室。
李岩说，开始见到孩子时，她不喜欢说话，看着憨憨的，“现在这个孩子见到我们特别高兴，我每次去她都喜欢钻到我怀里，让我抱着她，还和我做游戏，她也很喜欢学习，每次教她都很认真，我们觉得这一切付出都是值得的。”对于这样的帮助，玲玲不善言辞的奶奶直拉着义工们的手。
马上进入冬季，为了让玲玲和奶奶安心过冬，负责暖冬计划的义工杨晓峰，联系了卖煤的商家，用微信红包筹集的310元买了爱心煤，送到玲玲的家中。爱心人牟秀龙看到玲玲家里的炉具已经不能使用，就到村边买了一套新的炉子，以及铲子、炉勾、烟筒。
李岩表示，众筹煤钱的时候，规定以微信红包筹集305元，每个红包5元，本来计划10天能筹到，“结果发到网上不到两个小时就完成了，还有人多给了10块钱，大家的爱心也让我们很感动，现在玲玲和奶奶可以安心过冬了!”
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